打造邻里交往共享空间 官渡这个街道托起居民“稳稳的幸福”-天天速看料
掌上春城讯倾力服务保障、凝练品牌建设、聚集多方合力……近日,记者从官渡区太和街道了解到,街道近年来聚
(资料图片仅供参考)
掌上春城讯倾力服务保障、凝练品牌建设、聚集多方合力……近日,记者从官渡区太和街道了解到,街道近年来聚焦辖区居民需求,打出“政务+宣传+服务”组合拳,将便民服务中心打造成为综合性公共服务载体和邻里交往共享空间。
街道便民服务中心结合群众实际需求,推行“预约服务”“延时服务”“午间服务”等一系列“全时段”服务举措,实现业务“就近办”“一次办”“随时办”;充分考虑老年人等特殊群体办事需求,合理布局综合服务设施,设置“老年人服务”窗口及休息区,提供轮椅、老花镜、饮水机等服务用品。
“我们还为特殊群体提供‘上门服务’及‘帮办代办’服务;打通原有办事柜台,去除行政化,开启‘面对面、零距离’的交流、服务模式。”街道相关负责人告诉记者,街道同时制作“暖心小折页”提示业务办理所需材料,在保障民生服务、提高工作效率的同时,进一步提升居民办事体验感。
同时,太和街道积极链接周边企业单位,搭建周边企业单位桥梁,充分放大资源联动优势,联合辖区内学校、派出所、太和街道社区卫生服务中心、轨道交通二号线等周边单位开展“云南省政务服务平台”、“一部手机办事通”、惠企政策、就业创业政策、城镇居民医疗保险政策、预防电信诈骗、交通安全等各类宣传活动,做好“政务+服务”双向宣传,将政务服务宣传触角延伸至老百姓家门口。
此外,街道着眼于辖区居民业余生活,重点打造“和润太和”文化品牌矩阵,包括“书香太和”读书会、“太和讲堂”、“品味太和·美好生活”特色培训等,打造六大特色课程:美学艺术类、养生体育类、非遗传承类、传统文化类、手工制作类、亲子趣玩类,每月2个主题培训。丰富的活动、多彩的公益课程,把精品优质的公共服务送到辖区群众身边,让居民在家门口享受学习乐趣,同时也搭建起了邻里交往沟通的温馨平台。
下一步,太和街道为民服务中心将结合居民需求和辖区特色,推动效率与体验、温度与信任相结合,探索创新服务路径,全力改善居民生活体验,全面提高政务服务水平。
掌上春城记者:许浒责编:杨芮编审:符亚丽终审:周晓雪
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